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Chez Extérieur Chaussures Magasin, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site froutdoorchaussures.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit (traités de manière sécurisée via nos processeurs de paiement, non stockés sur nos serveurs)
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies et technologies similaires)
  • Préférences d’achat : Historique des commandes, produits consultés, tailles préférées (pour améliorer votre expérience)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de chaussures outdoor, bottes ou accessoires
  • Vous fournir un service client personnalisé pour vos équipements d’aventure
  • Améliorer notre site et notre gamme de produits techniques
  • Vous informer des offres spéciales sur les chaussures de randonnée ou chaussons d’escalade (seulement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité des transactions pour vos achats d’équipement outdoor

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos chaussures et accessoires
  • Outils d’analyse (comme Google Analytics) pour comprendre l’utilisation de notre site par les passionnés d’outdoor
  • Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

4. Stockage et Sécurité

Vos données sont protégées par :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Stockage sécurisé sur serveurs protégés en Europe
  • Protocoles de sécurité conformes au RGPD pour les clients de l’UE
  • Surveillance 24/7 contre les accès non autorisés

Nous conservons vos données de commande pendant 5 ans pour répondre à nos obligations légales et vous offrir un meilleur service sur vos équipements outdoor.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD, CCPA, etc.), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
  • Vous opposer au traitement pour le marketing
  • Demander une limitation du traitement
  • Recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits concernant vos achats d’équipement outdoor, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
  • Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation de notre site par les amateurs d’outdoor
  • Cookies de ciblage : Pour afficher des publicités pertinentes sur les chaussures de randonnée et accessoires (avec consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Extérieur Chaussures Magasin
75 Petite Rue du Vieux Marché aux Vins
Strasbourg, FR 56756
Email : [email protected]

Conseil d’expert : Tout comme vous protégez vos pieds avec nos chaussures de randonnée haut de gamme, nous protégeons vos données avec les mêmes standards d’excellence et de sécurité.